Medio: Página Siete
Fecha de la publicación: domingo 12 de noviembre de 2017
Categoría: Procesos electorales
Subcategoría: Elecciones judiciales
Dirección Web: Visitar Sitio Web
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Para que la población llegue informada a las elecciones judiciales del 3 de diciembre, el Órgano Electoral Plurinacional (OEP) decidió apostar a la tecnología y el Chatbot, un asistente virtual, es una de sus principales fichas. El robot está en Facebook, programado para responder al menos 500 preguntas relacionadas con los comicios venideros.
Contenido
Chatbot, asistente virtual que da información sobre las judiciales
El OEP apuesta a las redes sociales, pero
también contrató espacios en más en 365 medios en toda Bolivia para
informar sobre las elecciones del 3 de diciembre.
- domingo, 12 de noviembre de 2017
El robot que el OEP tiene como asistente virtual. Foto: Página Siete
Ivone Juárez / La Paz
Para que la población llegue informada a las elecciones judiciales
del 3 de diciembre, el Órgano Electoral Plurinacional (OEP) decidió
apostar a la tecnología y el Chatbot, un asistente virtual, es una de
sus principales fichas. El robot está en Facebook, programado para
responder al menos 500 preguntas relacionadas con los comicios
venideros.
El Chatbot del OEP, que está en la dirección
(facebook.com/EleccionesJudiciales2017) atiende en menos de un segundo
las consultas que se le realiza vía texto, desde si se está habilitado
para votar, hasta la dirección del centro de sufragio. También puede dar
información sobre cada uno de los 26 candidatos al Tribunal
Agroambiental, Consejo de la Magistratura y al Tribunal Constitucional
Plurinacional que se presentarán en las judiciales: sus hojas de
vida, propuestas programáticas, producciones bibliográficas, etcétera.
Si el robot, que está activo las 24 horas del día, no tiene
información sobre algún tema, inmediatamente personal especializado del
Órgano Electoral actúa para dar una respuesta.
"El robot está programado con 500 preguntas, las más frecuentes que
tiene la población sobre las elecciones, y en todas las posibles formas
en que se pueda realizar esas consultas. No todos preguntamos con las
mismas palabras sobre un determinado tema”, indican funcionarios del
área del OEP especialistas en redes sociales.
Una vez en la página de Facebook: Elecciones Judiciales 2017, en
el lado derecho se encuentra la opción "Enviar mensaje”, en la cual, al
hacer click, salta el robot, que al primer mensaje escrito responde con
un saludo y su predisposición a resolver cualquier duda.
Si el ciudadano quiere saber dónde está ubicado su recinto
electoral, el robot le solicita su número de documento de identidad u
otro con el que se hubiese inscrito al Padrón Electoral, la fecha de su
nacimiento y nombre completo. Inmediatamente envía la dirección del
centro de votación y número de mesa donde se sufragará. A esta
información suma un mapa.
Si se quiere información de algún candidato, el robot entrega lo requerido con la foto de cada uno de los aspirantes.
El vicepresidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), José Luis
Exeni, señala que esta innovación tecnológica es parte de la estrategia
de comunicación que comenzó a ser ejecutada para que la población llegue
informada a las elecciones del 3 de diciembre. "El voto informado es
un ideal democrático o sea es un ideal a alcanzar”, afirma.
Exeni precisa que las redes sociales son la gran apuesta del TSE.
"Estamos con un equipo especializado en redes sociales, que será el
gran espacio virtual donde van a situar muchas cosas”, señala.
Añade que junto a las redes, el TSE contrató espacios en 365 medios
de comunicación en todo el país para difundir información del proceso
electoral y los méritos de los candidatos. Además organizó 31
conversatorios y entrega gratuitamente separatas en las que se explica
el procedimiento de la votación.
Campaña en las redes y TDE
- Sitio.- La dirección
yoparticipo.oep.org.bo es el sitio del TSE donde se puede encontrar
información sobre las elecciones judiciales y los méritos de los 26
candidatos.
- Teléfono.- La línea gratuita
800-10-1717 es otro medio a través del cual la ciudadanía puede
informarse sobre el proceso electoral del 3 de diciembre.
- Redes.- El TSE atiende
consultas en el WhatsApp 720-44497, a través de Twitter @TSEBolivia,
Facebook: Elecciones judiciales 2017 y en YouTube a través de
www.youtube.comOEPTSEBolivia.
- Digital.- El TSE también brinda datos en el periódico digital fuentedirecta.oep.org.b.
- Tribunales.- La población que requiera información también puede acudir a las oficinas del Tribunal Supremo Electoral que se encuentran en la ciudad de La Paz y a los tribunales electorales de la región donde radican para obtener separatas y cartillas informativas.
