La directora del Serecí Santa Cruz, Roxana Ybarnegaray, indicó que la atención al usuario hasta nuevo aviso será en las siguientes direcciones:

Representación regional del Serecí en Montero (calle Luciano Paz, esquina Rolando Ortiz), donde se prestarán los servicios de saneamiento de partidas registrales de nacimiento, matrimonio y defunción; certificaciones de estado civil, recepción de solicitudes de descendencia e inexistencia, transcripciones de partidas, emisión de partidas digitalizadas de libro, y el registro biométrico. La atención es de lunes a viernes, de 07.00 a 19.00.

En la Av. Omar Chávez N° 1142, esquina Pairo (frente a la Gobernación Departamental de Santa Cruz), donde se atenderá el registro biométrico, la emisión de certificados de estado civil, admisión de solicitudes de copia de libro de partidas de nacimiento, matrimonio y defunción, recepción de certificados de descendencia, inexistencia de registro, registros de nacionalidad (homologación de registros realizados en el exterior: matrimonio y defunción), y admisión de requerimientos fiscales y judiciales. La atención es de lunes a viernes, entre 08.00 a 16.00.

En la Villa Primero de Mayo, Av. Cumavi N° 13 (a una cuadra del Distrito Policial N° 5), donde se atienden certificaciones de estado civil, admisión y entrega de partidas digitalizadas del libro de nacimiento, defunción y matrimonio, así como el registro biométrico. La atención es de lunes a viernes, de 08.00 a 16.00.

En la calle 24 de Septiembre N°463, donde los servicios son apostillado de documentos para el exterior, admisión y entrega de copia digitalizada del libro (nacimiento, matrimonio y defunción), y emisión de certificado de estado civil. La atención es de lunes a viernes, de 08.00 a 16.00.

En el caso del TED Santa Cruz, cuyas oficinas también fueron quemadas durante la movilización, la atención a la ciudadanía se realiza en la misma dirección (calle Andrés Ibáñez N° 150), según el boletín institucional.